Sağlık Kurumlarında Kök Neden Analizi ve FMEA (HTEA) Eğitimi
Eğitim İçeriği
- KNA (Kök Neden Analizi) Nedir?
- KNA Teorileri
- KNA Ne Zaman, Nasıl Yapılır?
- KNA’ ya Ait Pratik Uygulamalar (Vaka Çalışması)
- HTEA (Hata Türü ve Etkileri Analizi) Nedir, Nasıl Yapılır?
- İyileştirme Süreçlerinde HTEA
- Hasta Güvenliğinde Hata Risklerinin Ortadan Kaldırılmasında HTEA
- HTEA’ ya Ait Pratik Uygulamalar.
Sağlık Kurumlarında Risk Analizi Eğitimi
Eğitim İçeriği
- Sağlık Sektöründe Risk Tarifi
- Risk Kaynakları
- Risklerin Seviyelendirilmesi
- Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında Risk Değerlendirmesi
- Kurumsal Risk Yönetimi
- Artık Risk Kavramı
Sağlık Kurumlarında Kalite Kavramı, Ulusal ve Uluslararası Standartların Süreçlere Olan Katkısı ve Ortak Bileşenleri Eğitimi
Eğitim İçeriği
- Ulusal ve Uluslararası Standartların Süreçlere Olan Katkısı ve Ortak Bileşenler
- ISO 9001:2015, JCI, Ulusal Standartlar
- Standartların Temel Bileşenleri
- Standartlara Yönelik Örnek Uygulamalar
Hastane İç Tetkikçisi Eğitimi
Eğitim İçeriği
- Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında İç Tetkik Süreci
- Mevzuatlar, İç Tetkik Metodolojisi, İç Tetkik Sürecinin Yönetilmesi
- İç Tetkik Faaliyetlerini Raporlama ve Üst Yönetimle Paylaşma Teknikleri
Hastanelerde Süreç Kavramı, Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirme Eğitimi
Eğitim İçeriği
- Sağlık Hizmetleri Sunumunda Süreç Kavramı
- Süreçlerle Yönetim
- Süreci Oluşturan Unsurların Tanımlanması ve Kavranması
- Süreç Yönetiminde Kalite Kavramı ve Unsurları
- Süreç ile İlgili Bilginin Toplanması
- Süreç Analizinin Yapılması ve Sürecin Yeniden Yapılandırılması
- Süreç ve Kalite Yönetiminde Etkili Olan Kuruluş İçi Örgütsel Faktörlerin Sınıflandırılması
İndikatör Kavramı, Sağlık Hizmeti Sunumunda ve Klinik Uygulamalar Kapsamında İndikatör Yönetimi Eğitimi
Eğitim İçeriği
- İndikatör ve Alt İndikatör Kavramları
- Kurumsal Süreçlere Yönelik İndikatör Tespiti
- Sağlık Hizmeti Sunumu ve Klinik Uygulamalar Kapsamında İndikatör Yönetimi
- Klinik ve İdari Hizmetlere Yönelik İndikatörler
- Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında İndikatör Uygulamaları
- Süreç İyileştirmede İndikatörlerden Faydalanma
Hastanelerde Entegre Kalite Yönetim Sistemleri Eğitimi
Eğitim İçeriği
- KYS Tanımı
- Entegre Yönetim Sistemleri
- KYS’de Entegrasyon Süreci
- Entegre KYS Uygulamalarında Organizasyon Yapısının Oluşturulması ve Bütünleşik Uygulamalar
Standartlar ve Mevzuatlar Kapsamında Hastanelerde Atık Yönetimi Eğitimi
Eğitim İçeriği
- Atık Mevzuatları
- Atıkların Tanımlanması
- Atık Yönetim Sürecinin Oluşturulması
- Atıkların Minimize Edilmesi ve Kontrolü
- Çalışanlar Arasında Farkındalığın Arttırılması
- İlgili Dokümanların Oluşturulması
İlgili Standartlar Kapsamında Hastanelerde Sterilizasyon ve Uygulamaları Eğitimi
Eğitim İçeriği
- Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında Gereklilikler
- Mevzuat Gereklilikleri
- Sterilizasyon Uygulamaları
- Sterilizasyon Süreçlerinin Hasta Bazlı İzlenebilirliğinin Sağlanması
- Manuel veya Program Bazlı Uygulama Örnekleri
- Tek Kullanımlık Malzemelerin Sterilizasyon Süreci
- Kurumda Uygulanmakta Olan Sterilizasyon Süreçlerinde Validasyon ve Emniyet Kuralları
- Merkezi Sterilizasyon Ünitelerinin Kurumlara Sağladığı Faydalar
Kalibrasyon ve Ölçüm Belirsizliği Kavramı Ve Hastanede Uygulanma Süreci Eğitimi
Eğitim İçeriği
- Kalibrasyon ve Ölçüm Belirsizliği Kavramları
- Tıbbi Cihazların Ölçümlerinin Güvenilirliğinin Sağlanması
- Kalibrasyon Süreçlerinde Akreditasyon Kavramı
- Kalibre Edilen Cihazların Sertifikasyonu
- Ölçümün Güvence Altına Alınması
Sağlık Kurumlarında İş Sürekliliği Kavramı Bilgilendirme Eğitimi
Eğitim İçeriği
- İş Sürekliliği Nedir
- İş Sürekliliği Yönetimi Nedir
- Sağlık Kurumuna Ne Kazandırır
- İş Sürekliliği Yönetimi Temel Parçalarının Tanıtımı
- İş Sürekliliği Planlamasında Kullanılacak Bilgilerin Toplanması
- İş Sürekliliğinde Risk Yönetimi
- İş Sürekliliği ile İlgili ISO 22301 Şartlarının Anlatılması
Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında Hasta Güvenliği Bilgilendirme Eğitimi
Eğitim İçeriği
- Hasta Güvenliği Kültürü
- Hasta Güvenliği İhlalleri
- Hastanın Doğru Kimliklendirilmesi
- Yasal Mevzuatlar ve Uygulamalar
- Sağlık Hizmeti Sunumuna Bağlı Hatalar
- Standartlar Kapsamında Hasta Güvenliği Uygulamaları
Standartlar Kapsamında Hastanelerde İlaç Güvenliği ve Yönetimi Eğitimi
Eğitim İçeriği
- İlaç Yönetimi Sistemi
- Medikasyon Sürecinde İlaç Yönetimi
- Etkili İlaç Yönetim Sürecinin Oluşturulması
- İlaç Yönetim Sürecinde İndikatörler
- İyileştirme Prensiplerinin Uygulanması
Sağlık Kuruluşlarında Saha Araştırmaları, Paydaş Memnuniyet Analizleri
Eğitim İçeriği
- Paydaş Memnuniyeti
- Doğru Yaklaşım Doğru Soru
- Stratejik Planı Destekleyecek Uygun Verilere Ulaşma Yöntemleri
- Hasta Şikayetleri ve Geri Bildirimleri Yönetme
