Sağlık Kurumlarında Kök Neden Analizi ve FMEA (HTEA) Eğitimi

Eğitim İçeriği

• KNA (Kök Neden Analizi) Nedir?
• KNA Teorileri
• KNA Ne Zaman, Nasıl Yapılır?
• KNA’ ya Ait Pratik Uygulamalar (Vaka Çalışması)
• HTEA (Hata Türü ve Etkileri Analizi) Nedir, Nasıl Yapılır?
• İyileştirme Süreçlerinde HTEA
• Hasta Güvenliğinde Hata Risklerinin Ortadan Kaldırılmasında HTEA
• HTEA’ ya Ait Pratik Uygulamalar.

Sağlık Kurumlarında Risk Analizi Eğitimi

Eğitim İçeriği

• Sağlık Sektöründe Risk Tarifi
• Risk Kaynakları
• Risklerin Seviyelendirilmesi
• Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında Risk Değerlendirmesi
• Kurumsal Risk Yönetimi
• Artık Risk Kavramı

Sağlık Kurumlarında Kalite Kavramı, Ulusal ve Uluslararası Standartların Süreçlere Olan Katkısı ve Ortak Bileşenleri Eğitimi

Eğitim İçeriği

• Ulusal ve Uluslararası Standartların Süreçlere Olan Katkısı ve Ortak Bileşenler
• ISO 9001:2015, JCI, Ulusal Standartlar
• Standartların Temel Bileşenleri
• Standartlara Yönelik Örnek Uygulamalar

Hastane İç Tetkikçisi Eğitimi

Eğitim İçeriği

• Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında İç Tetkik Süreci
• Mevzuatlar, İç Tetkik Metodolojisi, İç Tetkik Sürecinin Yönetilmesi
• İç Tetkik Faaliyetlerini Raporlama ve Üst Yönetimle Paylaşma Teknikleri

Hastanelerde Süreç Kavramı, Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirme Eğitimi

Eğitim İçeriği

• Sağlık Hizmetleri Sunumunda Süreç Kavramı
• Süreçlerle Yönetim
• Süreci Oluşturan Unsurların Tanımlanması ve Kavranması
• Süreç Yönetiminde Kalite Kavramı ve Unsurları
• Süreç ile İlgili Bilginin Toplanması
• Süreç Analizinin Yapılması ve Sürecin Yeniden Yapılandırılması
• Süreç ve Kalite Yönetiminde Etkili Olan Kuruluş İçi Örgütsel Faktörlerin Sınıflandırılması

İndikatör Kavramı, Sağlık Hizmeti Sunumunda ve Klinik Uygulamalar Kapsamında İndikatör Yönetimi Eğitimi

Eğitim İçeriği

• İndikatör ve Alt İndikatör Kavramları
• Kurumsal Süreçlere Yönelik İndikatör Tespiti
• Sağlık Hizmeti Sunumu ve Klinik Uygulamalar Kapsamında İndikatör Yönetimi
• Klinik ve İdari Hizmetlere Yönelik İndikatörler
• Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında İndikatör Uygulamaları
• Süreç İyileştirmede İndikatörlerden Faydalanma

Hastanelerde Entegre Kalite Yönetim Sistemleri Eğitimi

Eğitim İçeriği

• KYS Tanımı
• Entegre Yönetim Sistemleri
• KYS’de Entegrasyon Süreci
• Entegre KYS Uygulamalarında Organizasyon Yapısının Oluşturulması ve Bütünleşik Uygulamalar

Standartlar ve Mevzuatlar Kapsamında Hastanelerde Atık Yönetimi Eğitimi

Eğitim İçeriği

• Atık Mevzuatları
• Atıkların Tanımlanması
• Atık Yönetim Sürecinin Oluşturulması
• Atıkların Minimize Edilmesi ve Kontrolü
• Çalışanlar Arasında Farkındalığın Arttırılması
• İlgili Dokümanların Oluşturulması

İlgili Standartlar Kapsamında Hastanelerde Sterilizasyon ve Uygulamaları Eğitimi

Eğitim İçeriği

• Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında Gereklilikler
• Mevzuat Gereklilikleri
• Sterilizasyon Uygulamaları
• Sterilizasyon Süreçlerinin Hasta Bazlı İzlenebilirliğinin Sağlanması
• Manuel veya Program Bazlı Uygulama Örnekleri
• Tek Kullanımlık Malzemelerin Sterilizasyon Süreci
• Kurumda Uygulanmakta Olan Sterilizasyon Süreçlerinde Validasyon ve Emniyet Kuralları
• Merkezi Sterilizasyon Ünitelerinin Kurumlara Sağladığı Faydalar

Kalibrasyon ve Ölçüm Belirsizliği Kavramı Ve Hastanede Uygulanma Süreci Eğitimi

Eğitim İçeriği

• Kalibrasyon ve Ölçüm Belirsizliği Kavramları
• Tıbbi Cihazların Ölçümlerinin Güvenilirliğinin Sağlanması
• Kalibrasyon Süreçlerinde Akreditasyon Kavramı
• Kalibre Edilen Cihazların Sertifikasyonu
• Ölçümün Güvence Altına Alınması

Sağlık Kurumlarında İş Sürekliliği Kavramı Bilgilendirme Eğitimi

Eğitim İçeriği

• İş Sürekliliği Nedir
• İş Sürekliliği Yönetimi Nedir
• Sağlık Kurumuna Ne Kazandırır
• İş Sürekliliği Yönetimi Temel Parçalarının Tanıtımı
• İş Sürekliliği Planlamasında Kullanılacak Bilgilerin Toplanması
• İş Sürekliliğinde Risk Yönetimi
• İş Sürekliliği ile İlgili ISO 22301 Şartlarının Anlatılması

Ulusal ve Uluslararası Standartlar Kapsamında Hasta Güvenliği Bilgilendirme Eğitimi

Eğitim İçeriği

• Hasta Güvenliği Kültürü
• Hasta Güvenliği İhlalleri
• Hastanın Doğru Kimliklendirilmesi
• Yasal Mevzuatlar ve Uygulamalar
• Sağlık Hizmeti Sunumuna Bağlı Hatalar
• Standartlar Kapsamında Hasta Güvenliği Uygulamaları

Standartlar Kapsamında Hastanelerde İlaç Güvenliği ve Yönetimi Eğitimi

Eğitim İçeriği

• İlaç Yönetimi Sistemi
• Medikasyon Sürecinde İlaç Yönetimi
• Etkili İlaç Yönetim Sürecinin Oluşturulması
• İlaç Yönetim Sürecinde İndikatörler
• İyileştirme Prensiplerinin Uygulanması

Sağlık Kuruluşlarında Saha Araştırmaları, Paydaş Memnuniyet Analizleri

Eğitim İçeriği

• Paydaş Memnuniyeti
• Doğru Yaklaşım Doğru Soru
• Stratejik Planı Destekleyecek Uygun Verilere Ulaşma Yöntemleri
• Hasta Şikayetleri ve Geri Bildirimleri Yönetme